Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice
Sedi: Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Napoli, Padova, Perugia.
Responsabile della progettazione e guida dell’evoluzione delle piattaforme di collaborazione e comunicazione enterprise. Il ruolo è inserito in un contesto di Global Delivery e combina leadership tecnica, visione architetturale e delivery concreta, con responsabilità diretta nel guidare l’adozione e l’ottimizzazione delle soluzioni Microsoft Teams.
Responsabilità
* Progettare e implementare architetture ibride e cloud‑native per Teams e Teams Phone.
* Guidare i clienti nei percorsi di modernizzazione delle piattaforme di collaboration e voice.
* Progettare soluzioni basate su Microsoft Teams (chat, meeting, collaboration) e Teams Phone (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing).
* Guidare iniziative di modernizzazione voice, tra cui migrazione da Skype for Business o sistemi PBX legacy a Teams.
* Designare e lanciare Teams Phone, integrare voice con Direct Routing e Operator Connect.
* Fornire leadership tecnica nelle fasi di assessment, design, deployment e ottimizzazione.
* Supportare aspetti di readiness operativa, affidabilità del servizio e governance delle piattaforme Teams.
* Agire come Subject Matter Expert su Teams e Teams Phone.
* Contribuire alla definizione e condivisione di best practice, pattern architetturali e lesson learned.
* Collaborare con team di delivery, sales, partner ed engineering in un modello globale e distribuito.
Competenze e qualifiche
* Esperienza hands‑on approfondita su Microsoft Teams e Teams Phone.
* Conoscenza solida di architettura Teams, flussi media, Direct Routing, Operator Connect, Calling Plans e funzionalità di meeting e collaboration.
* Conoscenza di Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD) e modelli di autenticazione e accesso basati su identità.
* Comprensione delle architetture di collaborazione ibride e cloud‑native.
* Esperienza in contesti enterprise e progetti di larga scala.
* Esperienza con migrazioni da Skype for Business a Teams, telefonia enterprise, Teams Rooms e dispositivi certificati.
* Conoscenza di network readiness, media optimization, sicurezza, compliance e governance di Teams.
* Certificazioni Microsoft in ambito: Teams, Microsoft 365, Modern Work (nice to have).
Qualità professionale richiesta
* Orientamento al valore per il cliente e alla qualità della soluzione.
* Capacità di tradurre scenari complessi di collaboration e voice in architetture chiare e sostenibili.
* Comfort nel lavorare in un modello di delivery globale, remote‑first.
* Approccio strutturato, proattivo e orientato ai risultati.
* Attitudine alla collaborazione cross‑funzionale con stakeholder tecnici e di business.
Luogo di lavoro
Ambiente aperto, inclusivo e flessibile, con opportunità di lavoro in smart‑working e benefit personalizzati. Il ruolo è selezionato per il supporto a clienti enterprise di alto profilo.
Note legali
Avanade è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità e l'inclusione. Tutti gli aspetti della selezione sono gestiti secondo le leggi nazionali vigenti.
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