Ph3Front Office /h3 pFront Desk Supervisor /p h3Su di noi /h3 pUn complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza. /p h3Luogo di lavoro /h3 pCastelnuovo Berardenga, Siena, Toscana /p h3Tipologia /h3 pA tempo pieno, in sede. /p h3Ruolo /h3 pSiamo alla ricerca di una persona motivata, pronta ad integrarsi nel nostro team Front Office. Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell’ospitalità di lusso da almeno 2 anni, spiccate doti di leadership e di comunicazione che gli permettano di interagire con un pubblico internazionale di alto livello. Il candidato deve mostrare empatia, gestire situazioni di stress e un team di 5/6 persone. Con la supervisione e l’aiuto del Front Office Manager sarà responsabile dell’organizzazione giornaliera del ricevimento. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liEccellente servizio clienti, garantendo la soddisfazione degli ospiti. /li liSupervisione e formazione del personale, assicurando standard elevati di servizio. /li liOrganizzazione, supervisione e attuazione delle procedure giornaliere per il reparto Front Office. /li liGestione delle lamentele degli ospiti e risoluzione di eventuali problemi in modo tempestivo e professionale. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liAlto livello di professionalità ed esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 1 anno in hotel di lusso. /li liEccellenti capacità comunicative e relazionali. /li liCapacità di lavorare in un atmosfera frenetico e di gestire situazioni di stress. /li liOttima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, gradita una seconda lingua. /li liConoscenza delle procedure di prenotazione e dei sistemi di gestione alberghiera, preferibilmente Opera. /li liDisponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festività. /li liAutomunito. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liAmbiente di lavoro stimolante e dinamico. /li liOpportunità di crescita e di sviluppo professionale. /li liPacchetto retributivo competitivo. /li liVitto durante il turno di lavoro. /li liAlloggio per dipendenti non residenti. /li /ul pUlteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio. /p /p #J-18808-Ljbffr