Pubblicato il Pubblicato 13h fa
Mansioni della posizione
Ricerchiamo un Responsabile dell'area clienti per supportare nella gestione delle attività operative legate alle esigenze dei clienti.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare la customer satisfaction
Coordinamento del team di customer care per garantire un servizio efficiente e di qualità
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo veloce ed efficace
Requisiti:
Forti capacità di comunicazione e problem solving
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche
Eccellente conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire un team
Offerta
Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
