21,25 ore settimanali – turno mattina o pomeriggio
Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni. Contratto a tempo determinato 4 mesi (rinnovabile)
CCNL Cooperative Sociali – Livello A2
Giotto Cooperativa Sociale, impegnata da anni nell’erogazione di servizi di qualità a enti pubblici e aziende, ricerca un/una
Addetto/a Assistenza Tecnica Part-Time
da inserire nell’area Contact Center dedicata ai servizi digitali.
La figura gestirà attività di
assistenza clienti, supporto tecnico, help desk e back office
per il servizio
LEI di InfoCamere, società consortile di informatica delle Camere di Commercio italiane e nostro committente.
Mansioni
Assistenza clienti telefonica in italiano
Supporto tecnico scritto via e-mail, chat e web form in inglese e francese
Gestione richieste attivazione e rinnovo codici LEI
Supporto registrazione utenti e gestione pagamenti
Aggiornamento anagrafiche e verifica dati
Attività di back office amministrativo digitale
Requisiti richiesti
Ottima conoscenza lingua italiana
Ottima conoscenza scritta inglese e francese
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Esperienza (anche breve) in call xpavfwm center, customer care, help desk o assistenza clienti (preferenziale)
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Gestione priorità
Orientamento al cliente
Contratto part-time 21,25 ore
Formazione iniziale e affiancamento
Ambiente partecipativo
Possibilità di tirocinio per candidati junior
#J-18808-Ljbffr