ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.
Responsabilidades:
* Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
* Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.
* Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
* Escucha activa.
Competencias:
* Resolución y manejo de conflictos.
* Orientación al cliente y vocación de servicio.
* Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).
Requisitos:
* Secundario completo (excluyente).
* Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable).
* Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).
* Jornada laboral part-time: 15 a 21 h. (disponibilidad para trabajar fines de semana exluyente)
* Vivir en Zona Norte (deseable).