R COLLECTION HOTELS conta, ad oggi, 11 strutture alberghiere nelle più esclusive località nel Nord Italia quali : Varenna (LC) e Menaggio (CO) sulle suggestive sponde del Lago di Como, La Thuile e Courmayeur (AO) nella splendida Valle d’Aosta e Rapallo (GE) nell’incantevole Riviera Ligure di Levante, con le strutture Leisure. A Milano, con due strutture nel centro pulsante della città per soddisfare le esigenze di una selezionata clientela business. Siamo attualmente alla ricerca di un/a HOTEL MANAGER motivato/a e di esperienza che, a diretto riporto ed in condivisione con l’Area General Manager Como Lake, supervisioni le operazioni quotidiane del Grand Hotel Victoria & Spa, 5 - L di Menaggio (CO), insignito di 2 chiavi Michelin nel 2024. HOTEL MANAGER: L’Hotel, capolavoro in stile Liberty e completamente rinnovato, gode di uno splendido affaccio sul Lago che regala viste mozzafiato da godere in completo relax. Dall’estate 2024, la struttura offre anche il Victoria Beach, nuovo concept di beach club a pochi passi dalla struttura centrale. PRINCIPALI RESPONSABILITA’ Rileva e analizza il fabbisogno della clientela, gestendone le richieste ed eventuali problematiche del servizio erogato Pianifica e coordina le attività operative di tutti i reparti dell' hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo il corretto scambio di informazioni al fine di creare una cultura condivisa e delineata da standard operativi chiari e sostenibili Individua e sviluppa nuove opportunità di business attraverso iniziative a livello territoriale, in condivisione con i nostri Group Sales Manager, con l’obiettivo di acquisizione di nuova clientela Pianifica le attività dei dipendenti e gestisce in modo proattivo il carico di lavoro, motivando e valutando periodicamente l’operato dello staff Promuove l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni in collaborazione con il Group Brand Director Verifica la custodia ed il mantenimento dell’efficienza dell’immobile, degli impianti, delle attrezzature e delle dotazioni affidate Seleziona, gestisce e forma il personale in collaborazione con il dipartimento HR Garantisce l’osservanza delle normative in materia d'igiene e prevenzione infortuni, così come di tutte le norme relative alla sicurezza degli immobili, relativi impianti ed attrezzature Garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori assicurando costantemente la massima qualità ai nostri Ospiti Requisiti Comprovata esperienza in ruolo analogo in contesti 4*/5* Ottime capacità di gestione finanziaria, predisposizione e lettura del budget e del revenue management Attitudine commerciale Conoscenza della lingua inglese a livello fluente Ottima conoscenza del pacchetto Office Spiccate doti di leadership e capacità d’ingaggio