Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfiloPer azienda leader nella progettazione e produzione di ascensori e montascale, stiamo cercando un Tecnico Installatore (m/f/d) per supportare le operazioni presso i clienti. Il candidato ideale avrà esperienza nel supporto tecnico e sarà in grado di gestire installazioni complesse, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci. La posizione richiede una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in modo indipendente, garantendo che tutte le installazioni rispettino le normative vigenti e gli standard di qualità.ResponsabilitàResponsabilità:Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche da remoto tramite telefono, email e strumenti di assistenza digitale.Fornire supporto tecnico in lingua tedesca ai clienti, garantendo chiarezza e professionalità nella comunicazione.Gestire ticket di assistenza e monitorare le richieste fino alla completa risoluzione.Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.Collaborare con i team interni (tecnico, commerciale, qualità) per l ottimizzazione delle soluzioni offerte.Promuovere i valori fondamentali dell azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.Skill e ProfessionalitàRequisiti:Diploma di Perito Elettrico o formazione tecnica equivalenteConoscenza base in ambito elettrico ed elettrotecnico.Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica da remoto o supporto tecnico specialistico.Ottima capacità di diagnosi e problem solving.Eccellenti competenze comunicative e resistente orientamento al cliente.Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello B2/C1 o superiore)Buona conoscenza lingua italiana o lingua ingleseBuona capacità di lavorare in autonomia e in team, anche in contesti dinamici e in evoluzione.Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota.BenefitInformazioni Aggiuntivesarà previsto un periodo iniziale di formazione della durata di 4 5 mesi presso la sede di Pisa, finalizzato all acquisizione delle competenze tecniche e operative necessarie per svolgere il ruolo in autonomiacontratto a tempo indeterminato con una retribuzione di circa 35K/anno. Full remoteI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.It