Perché questo ruolo esiste (e perché può interessarti)Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.Punto Service è un gruppo sanitario solido, attivo dal 1989, con una rete di strutture tra Nord e Centro Italia. La parte "invisibile" che permette a tutto di funzionare ogni giorno è l'infrastruttura IT: postazioni operative, sistemi funzionanti, supporto rapido agli utenti.Per questo stiamo cercando un/una IT Help Desk Junior in stage: una persona che voglia imparare sul campo come si gestisce il supporto IT in un contesto strutturato e reale.Non è uno stage "passivo". È un percorso formativo concreto: sarai affiancato/a, imparerai a gestire richieste, problemi e strumenti IT quotidiani, e crescerai gradualmente in autonomia e responsabilità.Qui si lavora per obiettivi: usiamo la metodologia OKR per dare direzione e misurare i risultati. Meno urgenze infinite, più organizzazione e capacità di dare priorità.Chi cerchiamoCerchiamo una persona curiosa, pratica e con voglia di imparare.Ti riconosci se:• ti piace l'informatica "concreta", quella che aiuta davvero le persone a lavorare;• ti interessa capire come funzionano sistemi, reti e postazioni;• sei preciso/a e hai un approccio ordinato nella gestione delle attività;• ti viene naturale aiutare gli altri e spiegare in modo facile anche cose tecniche.Sei la persona perfetta se...• hai un diploma tecnico (informatica/elettronica) oppure sei un appassionato di IT;• hai una conoscenza di base di Windows, reti e hardware;• sai fare troubleshooting di base (o hai voglia di imparare a farlo);• hai curiosità per il mondo sistemistico (utenti, accessi, configurazioni, dispositivi);• hai magari già fatto esperienze, anche personali o scolastiche, di supporto tecnico;• se hai visto strumenti di ticketing o ambienti aziendali, è un plus (ma non obbligatorio).Cosa farai• fornirai supporto agli utenti