Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un/a Shift Leader affidabile, proattivo/a e orientato/a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turni.
Responsabilità principali
* Coordinare le attività operative durante il proprio turno
* Supervisionare il team di riferimento assicurando il rispetto delle procedure
* Gestire l’accoglienza degli ospiti e le richieste operative
* Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana
* Risolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalie
* Garantire elevati standard di servizio e customer satisfaction
* Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)
* Buone capacità organizzative e di gestione del team
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
* Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* Conoscenza dei principali strumenti informatici / PMS
* Conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
* Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
* Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
* Percorso di crescita professionale
* Formazione operativa e supporto continuo
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
#J-18808-Ljbffr