Inserito nell’area Servizi professionali ha l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente e il successo dei progetti IT, attraverso il coordinamento efficace delle attività di avvio, gestione operativa e supporto dei servizi e delle soluzioni informatiche fornite dall’azienda.
Responsabilità
- Gestire l’intero ciclo di vita dei progetti IT, assicurando il rispetto di tempi, costi e qualità.
- Fornire supporto operativo e monitoraggio continuo per garantire la piena operatività dei servizi presso i clienti.
- Anticipare, valutare e mitigare i rischi legati alle iniziative progettuali.
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente e promuoverne la fidelizzazione.
- Facilitare la comunicazione tra cliente e team interni (tecnico, commerciale, delivery).
- Rappresentare l’azienda in modo consulenziale e orientato al risultato.
Requisiti richiesti
- Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di progetti in ambito software IT
- Conoscenza approfondita dei software e dei servizi bancari in ambito IT, con particolare preferenza per i sistemi ATM e self-service
- Conoscenza e dimestichezza con strumenti di project tracking e collaborazione, tra cui: JIRA, Microsoft Project, Confluence, Trello, Asana, Monday.com
- Spiccate capacità analitiche e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Autorevolezza, capacità di negoziazione e gestione del cliente
- Laurea triennale (o superiore) in Informatica, Ingegneria o discipline affini
- Esperienza consolidata nell’analisi funzionale, raccolta requisiti, redazione di documentazione tecnico-funzionale
- Capacità di interfacciarsi con stakeholder tecnici e non tecnici
- Ottima conoscenza della lingua inglese
Requisiti preferenziali
- Conoscenza della lingua spagnola e francese
- Conoscenza di base di DBMS, Application Server (es. JBoss, WebSphere, Tomcat), e piattaforme Cloud (es. AWS, Azure)
- Certificazioni in ambito PMI, Prince2 o Agile/Scrum
- Esperienza nella gestione di progetti con componenti mainframe, middleware e canali self-service
- Opportunità di partecipare a progetti di grande impatto nell’ambito dei servizi Bancari, settore ATM e self-service
- Un ambiente stimolante e partecipativo, orientato alla crescita e alla formazione continua.
- Politiche aziendali orientate al welfare ed al benessere delle persone
SEDE PRINCIPALE - BARI
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