Tecnico di Supporto al Post Vendita - divisione Fotovoltaico
Michael Page Italia cerca nr. 1 Tecnico di supporto al Post-Vendita per la divisione Fotovoltaica dell'azienda.
Dettagli sul cliente
Da oltre trent'anni, è una realtà italiana si distingue per la qualità e la professionalità nel settore dell'impiantistica termo-idraulica. Specializzata in installazione, manutenzione e assistenza di impianti civili e industriali, questa azienda ha fatto della precisione e dell'attenzione al cliente i suoi punti di forza.
Nel corso del tempo, ha saputo evolversi integrando soluzioni all'avanguardia in ambito energetico, con un focus particolare sulle energie rinnovabili, il risparmio energetico e l'automazione degli impianti. Che si tratti di caldaie a condensazione, pompe di calore, impianti radianti, pannelli solari o sistemi di climatizzazione, ogni progetto viene seguito con cura artigianale e competenza tecnica.
L'approccio è sartoriale: ogni intervento è studiato su misura, con l'obiettivo di garantire efficienza, sicurezza e durata nel tempo. A questo si affianca un servizio post-vendita puntuale e disponibile, che consolida un rapporto di fiducia duraturo con clienti privati, aziende e studi tecnici.
Descrizione
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e post-vendita e si occuperà di:
* Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici/elettronici
* Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e ticketing system
* Offerte economiche e consigli su impianti
* Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti
* Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte
* Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità
Profilo del Candidato
I requisiti richiesti sono i seguenti:
* Diploma di perito tecnico meccanico, energetico, elettronico, elettrotecnico o titolo di studio superiore, sempre nell'ambito tecnologico; Preferibile Energetico, Elettrotecnico, Elettronico o altra specializzazione tecnica
* Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita; potranno essere valutate anche candidature con esperienza come installatore, manutentore, sia elettricista che frigorista
* Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B1
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Competenze tecniche approfondite in ambito elettrico ed elettronico
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem‑solving e alla gestione delle emergenze
* Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali
offerta di lavoro
Si offre contratto a tempo indeterminato o incarico come libero professionista, a seconda delle esigenze dei candidati.
Zona di lavoro: Roma Sud
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