Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela.
Mansioni principali:
Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate;
Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post-vendita;
Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno;
Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio;
Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali di punto vendita);
Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione;
Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione.
Offerta e condizioni:
Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 13:30–17:30;
Supervisione da parte del team durante le fasi operative
Mensa interna aziendale e welfare aziendale.