Addetto/a Customer Service Estero - Inglese e Tedesco, Monza
Monza, Italy
Azienda del settore chimico
Manpower Business Professional, per azienda del settore chimico, ricerca e seleziona:
Addetto/a Customer Service Estero
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale con riporto diretto al Sales Office Manager e si occuperà di:
* Curare il rapporto con il cliente, soprattutto estero;
* Gestire l’evasione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approntamento a magazzino per invio conferma ordine al cliente;
* Coordinarsi con i processi di logistica, supply chain e amministrazione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti;
* Curare le spedizioni via mare, preparando la necessaria documentazione per l’esportazione;
* Monitorare il corretto invio delle conferme d’ordine ai clienti, nel rispetto delle procedure interne;
* Gestire e manutenere i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica;
* Gestire il post-vendita: eventuali reclami e non conformità cliente (incluso i resi).
Requisiti richiesti:
* Titolo di studio: laurea triennale indirizzo linguistico;
* Gradita esperienza in mansioni affini di almeno 1 anno;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
* Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1);
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Gradita conoscenza del programma gestionale SAP;
* Competenze trasversali richieste:
* Ottime doti di pianificazione ed organizzazione;
* Orientamento al risultato e al cliente;
* Ottime doti relazionali e comunicative, capacità di lavorare in team;
* Capacità di problem solving e di autonomia decisionale;
Luogo di lavoro: Burago di Molgora (MB)
Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì (con orario flessibile e smart working)
Contratto e inquadramento, da valutare in base alla reale esperienza.
#J-18808-Ljbffr