Orienta S.p.A. - Societ Benefit, filiale di Cuneo, ricerca per azienda informatica operante in ambito sanitario un/a TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE La figura si occuper di guidare e coordinare il team dedicato al supporto e alla gestione dei clienti, garantendo la qualit del servizio e contribuendo al miglioramento continuo dei processi di assistenza. Responsabilit principali: - Coordinare, motivare e supportare il team di Customer Service. - Monitorare performance, predisponendo report periodici e proponendo azioni di miglioramento. - Ottimizzare i processi operativi e contribuire all'implementazione di nuove procedure e strumenti. - Partecipare alla formazione e all'onboarding dei nuovi membri del team. - Fornire supporto tecnico per l'utilizzo del software, risolvere le problematiche e formare il cliente nell'utilizzo del programma. - Supportare la direzione nella pianificazione delle attivit, nella previsione dei carichi di lavoro e nella definizione delle priorit. Si richiede: - Diploma. - Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento team e assistenza clienti. - Ottime capacit comunicative, leadership e gestione del team. - Spiccato orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving. - Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici Luogo di lavoro: Cuneo Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì Inserimento diretto presso azienda cliente a tempo determinato con prospettiva continuativa Settore: Informatica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione vetrinabakeca