Impresa attiva nella distribuzione commerciale di Tecnologie Di Filtraggio Acqua ricerca personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti nell’ambito delle attività aziendali. Azienda operante nel settore della distribuzione commerciale di Tecnologie Di Filtraggio Acqua cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per supportare le necessità dei clienti e gestire le richieste in modo efficace. Le principali attività del ruolo includono rispondere alle telefonate, gestire le email dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problemi o reclami.
Attività Previste
* Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti
* Assistenza telefonica e tramite ticketing ai clienti per problemi relativi alle tecnologie di filtraggio dell'acqua
* Monitoraggio delle segnalazioni dei clienti e gestione delle eventuali problematiche riscontrate
* Coordinamento con il team tecnico per risolvere i problemi segnalati
* Aggiornamento costante dei clienti sullo stato di avanzamento della risoluzione dei problemi
Requisiti
* Conoscenza delle tecnologie di filtraggio dell'acqua e dei principali problemi ad esse correlati
* Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente
* Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione per gestire le emergenze
* Capacità di coordinamento e di lavoro di squadra con il team tecnico
* Orientamento al risultato e capacità di gestire autonomamente le attività assegnate
Offerta
* Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
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