Consultant Adecco ricerca, per azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici, un/a Customer Service per il mercato Francese.
La risorsa, inserita in un team di 3 persone, si occuperà di attività di back office e customer service, con focus iniziale sul mercato francese ed evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.
Responsabilità
Assistenza clienti pre e post-vendita, in collaborazione con il Sales Manager;
Inserimento ordini e gestione dell'intero processo fino alla spedizione;
Gestione della fatturazione Francia (con supervisione) e relativo inoltro di fatture, compreso inserimento sui portali Chorus e SY;
Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi;
Costante interfaccia telefonica con agenti e ospedali;
Gestione di eventuali resi e reclami;
Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti;
Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager;
Attività di reportistica;
Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l'ufficio logistica;
Gestione documentazione export e reclami.
Skill e Professionalità
Lingue: Inglese fondamentale;
Francese fondamentale;
Spagnolo (gradito);
Ottimo utilizzo del Pc;
Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro;
Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo intraprendente anche in situazioni di elevata intensità lavorativa;
Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti;
Si offre
Inserimento diretto in azienda e retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
Orario tempo completo: 08:*:30
J-*-Ljbffr