Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Nuove Frontiere Lavoro S.p.
Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
A.
- Agenzia per il Lavoro (Aut.
Min.
indeter.
13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) cerca per sruttura di lusso Capo ricevimento Posizione La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff.
Nello specifico si occuperà di: -Gestire tempestivamente i reclami e le richieste degli ospiti, fornendo un servizio eccellente; -Gestire il budget, i record ed i contratti con i fornitori; -Condurre revisioni delle prestazioni con il personale della reception; -Generare report e feedback per la presentazione al resto della gestione; -Eseguire compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento dei record, tra gli altri, a seconda delle necessità.
Requisiti -Laurea, preferibilmente nel settore turistico; -Ottima conoscenza dell'utilizzo di gestionali, preferibilmente Opera Cloud PMS e suite Office 365; -Buona comprensione delle procedure e delle pratiche nel settore dell'ospitalità; -Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese e italiano; -Ottime competenze nell'utilizzo del Pacchetto Office, di Internet e della Posta Elettronica.
La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Flessibilità ai turnazioni, predisposizione ai rapporti interpersonali, ottime doti comunicative, di ascolto, di problem solving, gestione del tempo, capacità organizzative e di leadership, massima attenzione al cliente, senso di responsabilità, serietà e precisione, commitment ed entusiasmo, attenzione alla cura del dettaglio e della propria persona completano il profilo.
Altre informazioni Si richiede: Disponibilità a lavorare full time, 6/7 giorni – su turni, a
