Overview
Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech Consulting, Lutech Solutions, Lutech Digital, Lutech Cybersecurity, Lutech Services e Lutech Cloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una resistente determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.
Responsabilities
Supporto alle attività operative legate alla gestione e al mantenimento dei servizi IT e delle piattaforme di Mobile Device Management (MDM).
Collaborazione con il team di Service Management nella gestione dei ticket, nel monitoraggio degli SLA e nella risoluzione delle segnalazioni, garantendo la continuità operativa dei sistemi e la soddisfazione degli utenti.
In ambito Mobile Management, contribuire alle attività di configurazione, distribuzione e manutenzione dei dispositivi mobili aziendali, assicurando la conformità alle policy di sicurezza e la corretta integrazione con i sistemi aziendali.
Partecipa attivamente alla redazione della documentazione delle procedure, al miglioramento dei processi e al supporto tecnico di primo livello.
Qualifications
1 anno di esperienza in ruoli similari.
Conoscenza base dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management).
Utilizzo di piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o equivalenti).
Fondamenti di networking e sistemi operativi (Windows, Linux, macOS).
Familiarità con le principali soluzioni di Mobile Device Management (Intune, MobileIron, Workspace ONE, Knox Manage).
Competenze nella gestione e configurazione di dispositivi iOS e Android in ambito enterprise.
Nozioni base di sicurezza informatica e gestione delle policy di accesso.
Capacità di troubleshooting e analisi di primo livello su sistemi IT e mobile.
Attitudine al lavoro in team, orientamento al servizio e predisposizione alla comunicazione con l’utenza.
Location
Roma. Lutech attua una politica di pari occasione e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge. Potrai lavorare in modalità mista.
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