Descrizione dell'azienda Nell'antico tessuto urbano di Matera' citt Patrimonio UNESCO' si sviluppa Vetera: un albergo diffuso 5 stelle lusso che ridefinisce l'ospitalit d'élite. Le sue 23 camere' frutto di un'attenta ristrutturazione' si snodano tra vicoli antichi e grotte millenarie. Vetera coniuga sapientemente il fascino della storia con il comfort contemporaneo' offrendo un'esperienza di soggiorno senza pari nella citt più antica d'Italia. Da novembre 2024 Vetera Matera è entrato a far parte della famiglia R&, C. Descrizione del lavoro All'interno dell' Hotel' sotto la supervisione del Maître e in collaborazione con lo staff di sala' l'Hostess di Sala sar responsabile di: - Accogliere gli ospiti con cortesia' eleganza e attenzione' garantendo un'esperienza d'accoglienza di alto livello - Gestire le prenotazioni e condurre gli ospiti al tavolo' coordinandosi con il team di sala - Gestire e aggiornare i profili degli ospiti e le loro preferenze' garantendo un servizio personalizzato e in linea con le aspettative degli ospiti - Fornire informazioni sui menu e sulle esperienze dell' hoteò' supportando il servizio in modo proattivo - Gestire la chiusura dei conti e le operazioni di pagamento degli ospiti sotto la supervisione del Maître' garantendo precisione' trasparenza e un servizio elegante - Mantenere ordine e pulizia nell'area di ingresso e nelle sale di accoglienza - Collaborare attivamente con il team di sala per garantire un servizio fluido e coerente con gli standard Relais &, Châteaux - Supportare e partecipare alle attivit organizzative quotidiane della sala' contribuendo al rispetto delle procedure operative e degli standard HACCP - Opportunit di formazione continua e crescita all'interno del team Qualifiche - Formazione alberghiera o esperienza' anche minima nel settere in strutture di pari livello - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, conoscenza di una terza lingua gradita - Buona conoscenza dei vini considerata un valore aggiunto - Conoscenza pregressa del sistema gestionale Selz o iSelz molto apprezzata - Capacit comunicative e gestionali' orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra Informazioni aggiuntive La risorsa scelta verr inserita in una realt lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualit e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente. L'inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico Autorizzazione al trattamento dei dati personali Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)' i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalit di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformit alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.