In qualita di Event Coordinator sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l hotel e di fornire un esperienza di alta qualita agli ospiti Cosa dovrai fare Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell hotel Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilita Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento Comunicare i turni per i pagamenti come appropriato Preparare i budget e le richieste per gli eventi Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualita in linea con le loro aspettative e preferenze in modo da convincerli che Minor e un punto di riferimento per la qualita Superare le aspettative dei clienti facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze Offrire diverse possibilita di servizio sia all esterno che all interno Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall hotel dall azienda e dalla destinazione Organizzare e coordinare insieme ai clienti ospiti la preparazione delle attivita di interesse Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore Controllare che le sale i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l hotel Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell azienda in base a tutta la documentazione Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva Controllare continuamente i canali di comunicazione mail chat ecc per essere informato sugli eventi dell ultimo minuto Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilita Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento Cosa stiamo cercando Laurea in Scienze del turismo o affini Inglese avanzato scritto e parlato La conoscenza di una seconda lingua e preferibile L esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera cosi come le abilita e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili La conoscenza dell automazione d ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi ma tre di eventi o primo caposervizio dell area eventi Esperienza lavorativa in hotel Vocazione al servizio Capacita comunicative e interpersonali Iniziativa commerciale Interesse per il raggiungimento di risultati Perche scegliere noi In Minor Hotels Europe Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali Il nostro viaggio e alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali Esperienza mondiale diversita di 150 nazionalita diverse Opportunita di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze Iniziative di benessere tra cui condizioni di lavoro flessibili Programmi di riconoscimento per i membri del team tra cui le date memorabili Possibilita di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilita e le iniziative di volontariato Tariffe e promozioni per i membri del team che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale by helplavoro.it