PpSiamo alla ricerca di bun/una CRM Manager /b motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa guidare la gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e contribuire alla ottimizzazione della customer experience per i nostri clienti. La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing e Customer Care. /ph3PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’ /h3ulliGestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale. /liliGarantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati. /liliGestisce e coordina le attività di attori quali BDC, Marketing e vendite, ne determina gli obiettivi e ne monitora il raggiungimento. /liliPresidia l’efficienza dei processi monitorando costantemente il workflow. /liliPromuove campagne e sviluppa segmentazioni avanzate del portafoglio e in genere della base dati. /liliProduce adeguata reportistica per il monitoraggio del funnel relativo ai clienti. /li /ulh3ASPETTI DISTINTIVI /h3ulliEsperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Management. /liliConoscenza approfondita di uno o più sistemi di CRM. /liliCapacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI. /liliAttitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo. /liliCapacità di lavorare in team. /li /ulh3SEDE DI LAVORO /h3pLimena /p /p #J-18808-Ljbffr