Il gruppo Italiana Hotels crede nel lavoro, nelle nuove sfide, nella crescita e investe in nuove risorse. Vuoi esserci anche tu? Per nuova apertura Hotel 5 stelle Lusso a Brunate (CO) siamo alla ricerca delle seguenti figure da inserire nel nostro staff con possibilità di crescita e carriera all’interno del gruppo. Nel ruolo di Housekeeping Manager, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Responsabilità: - Suddivisione e supervisione del lavoro della squadra assegnata - Verifica dell'avvenuta pulizia di camere e spazi comuni secondo gli standard - Affiancamento delle nuove risorse e loro formazione - Interazione e collaborazione costante con altri reparti per eventuali interventi nelle camere Requisiti Richiesti: - Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile in hotel di lusso - Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese - Dimestichezza con i principali strumenti informatici. - Attenzione per il dettaglio, doti organizzative e predisposizione al lavoro di squadra Le competenze includono: - 1. Gestione del personale: La governante deve coordinare e supervisionare il personale addetto alla pulizia, creare turni di lavoro e garantire che il team lavori in modo efficiente e collaborativo. 2. Attenzione ai dettagli: È fondamentale avere un occhio attento ai dettagli per garantire che ogni camera sia impeccabile e rispetti gli elevati standard di qualità tipici di un hotel di lusso. 3. Conoscenza dei materiali e dei prodotti: La governante deve sapere quali prodotti e tecniche utilizzare per la pulizia di diverse superfici e materiali, per garantire una pulizia efficace senza danneggiare gli arredi. 4.Capacità organizzative: Deve essere in grado di pianificare e organizzare il lavoro, gestire le forniture e mantenere un inventario adeguato di biancheria, prodotti per la pulizia e attrezzature. 5. Competenze relazionali: Essendo a contatto con gli ospiti e il personale, la governante deve possedere ottime capacità comunicative e relazionali per gestire eventuali richieste o problematiche. 6. Problem solving: La governante deve saper affrontare e risolvere rapidamente problemi legati alla pulizia, al personale o alle forniture. 7. Gestione della qualità: Deve monitorare il lavoro svolto dal personale e garantire che gli standard di pulizia siano rispettati, effettuando ispezioni regolari e fornendo feedback costruttivi. 8. Etica professionale: Essere discreti, affidabili e mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni sugli ospiti è essenziale. 9. Capacità di adattamento: Lavorare in un ambiente di alto livello può richiedere di adattarsi a situazioni impreviste o cambiamenti rapidi, mantenendo sempre la calma e la professionalità. 10. Formazione e sviluppo: La governante è spesso responsabile della formazione del personale nuovo, assicurandosi che siano adeguatamente preparati per svolgere i loro compiti. In sintesi, la governante di un hotel di lusso deve possedere una combinazione di competenze tecniche, capacità di leadership e abilità interpersonali per garantire che gli standard dell'hotel siano sempre al massimo livello e che gli ospiti ricevano un servizio impeccabile. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Turni Esperienza: - Booking Agent: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)