Ph3Overview /h3 pRole Purpose: The Facilities Manager will lead a team to ensure effective management of daily client activities for assigned properties and facilities, supporting the Account Lead as the on-site key contact for stakeholders and clients. This role manages teams across Rome, Madrid, Barcelona, and Portugal, with responsibility for service quality, help-desk resolution, maintenance operations, contract services, safety practices, procurement, and budget accuracy. /p h3What this job involves /h3 h3Leadership /h3 ul liManage and coach team members to achieve excellence /li liDevelop and sustain a high-quality, well-motivated team /li liFoster staff morale, trust, and strong work ethics /li liBuild an environment supporting teamwork, cooperation, and performance excellence /li liMentor team members and enable their training and development /li /ul h3Client/Stakeholder Management /h3 ul liProactively engage stakeholders to exceed on-site client expectations /li liBuild effective relationships across multiple organizational levels /li liServe as on-site key contact for facilities management at client premises /li /ul h3Procurement Vendor Management /h3 ul liEnsure vendors deliver services on time and within budget /li liMaintain vendor procurement processes that comply with client guidelines and JLL best practices /li /ul h3Contract Management /h3 ul liPlan and manage all contracts for professional delivery at optimal costs /li liMonitor contract expiration dates and initiate re-procurement when needed /li liContinuously assess contracts to deliver maximum client value /li /ul h3Financial Management / Cost Control / Profitability /h3 ul liEnsure site financial operations meet or exceed targets and control requirements, including adherence to JLL's Code of Ethics /li liMaintain compliance with all financial processes /li /ul h3Health Safety Management /h3 ul liProvide a safe working environment for all personnel /li liEnsure compliance with statutory fire, health, and safety regulations /li /ul h3Site Operations Management /h3 ul liRecommend and implement continuous quality improvement practices and industry best practices /li liImplement building procedures and performance measures, maintaining them consistently /li liMeet all Critical Environment Management (CEM) requirements /li liReview operations regularly to reduce costs and improve standards /li /ul h3Risk Management /h3 ul liImplement and maintain property risk management programs including audits /li liDevelop and maintain disaster recovery and business continuity plans /li liEstablish escalation and incident reporting procedures /li liSupport development of compliance guidelines and strategies aligned with JLL's business conduct /li /ul h3Performance Achievement /h3 ul liMeet Key Performance Indicators and Service Level Agreements consistently /li /ul h3Skills and Experience /h3 ul liFacilities management, building operations, business, or related field experience /li liOccupational safety requirements knowledge /li liVendor management experience for specialized services /li liCritical facilities knowledge with understanding of technical property aspects (Computer Room Air-conditioning, Chiller systems, Fire Protection, Mechanical Electrical systems, BMS systems) /li liCommercial contract interpretation and understanding /li liBudget management and financial analysis capabilities /li /ul h3Technical Skills /h3 ul liStrong PC literacy with proven ability to manage daily activities using various systems /li liHard services experience and/or technical degree /li liDemonstrated experience with continuous improvement initiatives (highly desirable) /li liItalian and English fluent language proficiency /li /ul h3Personal Characteristics /h3 ul liStrong communication skills with excellent presentation abilities and active listening /li liPassion for quality with attention to detail ensuring optimal service delivery /li liSelf-motivated, confident, and energetic approach /li liEffective stress management capabilities /li liFlexibility and adaptability to rapidly changing situations /li liGoal-oriented focus on meeting performance targets /li liCollaborative team player committed to achieving shared objectives /li liProven ability to initiate and follow through on improvement initiatives /li liDemonstrates honesty and trustworthiness /li liOpen to new ideas and willing to challenge the status quo /li liExcellent interpersonal skills for engaging diverse client staff and demands /li /ul h3Finalità del ruolo (Italian) /h3 pLa posizione di Facilities Manager prevede la guida di un team per garantire una gestione efficace delle attività quotidiane per clienti e strutture assegnate, supportando il/la responsabile dell'account come punto di contatto chiave in loco per stakeholder e clienti. Il ruolo comporta la gestione di team a Roma, Madrid, Barcellona e Portogallo, con responsabilità per la qualità del servizio, la risoluzione delle richieste help-desk, le operazioni di manutenzione, i servizi contrattuali, le pratiche di sicurezza, gli acquisti e l'accuratezza del budget. /p h3Cosa comporta questo lavoro /h3 h3Leadership /h3 ul liGestire e supportare lo sviluppo dei membri del team per raggiungere l'eccellenza /li liSviluppare e sostenere un team di alta qualità e ben motivato /li liPromuovere il morale, la fiducia e una forte etica del lavoro /li liCostruire un ambiente che supporti il lavoro di squadra, la cooperazione e l'eccellenza nelle prestazioni /li liMentorare i membri del team e facilitarne la formazione e lo sviluppo /li /ul h3Gestione Cliente/Stakeholder /h3 ul liCoinvolgere proattivamente gli stakeholder per superare le aspettative in loco /li liCostruire relazioni efficaci a più livelli organizzativi /li liFungere da punto di contatto chiave in loco per la gestione delle strutture presso le sedi clienti /li /ul h3Gestione Fornitori e Approvvigionamenti /h3 ul liGarantire che i fornitori consegnino i servizi nei tempi e nel budget stabiliti /li liMantenere processi di approvvigionamento conformi alle linee guida clienti e alle migliori pratiche JLL /li /ul h3Gestione Contratti /h3 ul liPianificare e gestire tutti i contratti per una consegna professionale a costi ottimali /li liMonitorare le scadenze contrattuali e avviare il re-procurement quando necessario /li liValutare continuamente i contratti per fornire il massimo valore al cliente /li /ul h3Gestione Finanziaria / Controllo Costi / Redditività /h3 ul liGarantire che le operazioni finanziarie del sito soddisfino o superino gli obiettivi e i requisiti di controllo, inclusa l'aderenza al Codice Etico JLL /li liMantenere la conformità con tutti i processi finanziari /li /ul h3Gestione Salute e Sicurezza /h3 ul liFornire un ambiente di lavoro sicuro per tutto il personale /li liGarantire la conformità con le normative statutarie su antincendio, salute e sicurezza /li /ul h3Gestione Operazioni del Sito /h3 ul liRaccomandare e implementare pratiche di miglioramento continuo della qualità e migliori pratiche del settore /li liImplementare procedure e misure di performance dell'edificio, mantenendole costantemente /li liSoddisfare tutti i requisiti di Critical Environment Management (CEM) /li liRivedere regolarmente le operazioni per ridurre i costi e migliorare gli standard /li /ul h3Gestione del Rischio /h3 ul liImplementare e mantenere programmi di gestione del rischio immobiliare inclusi audit /li liSviluppare e mantenere piani di disaster recovery e continuità aziendale /li liStabilire procedure di escalation e reporting degli incidenti /li liSupportare lo sviluppo di linee guida e strategie di conformità allineate alla condotta aziendale JLL /li /ul h3Raggiungimento Performance /h3 ul liSoddisfare costantemente gli Indicatori Chiave di Performance e gli Accordi sui Livelli di Servizio /li /ul /p #J-18808-Ljbffr