CUSTOMER SUCCESS MANAGER — CRESCITA AZIENDALE PER CENTRI FISIOTERAPICI E POLIAMBULATORI
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Cerchiamo un CSM che faccia
crescere aziende sanitarie e le porti a risultati misurabili in 60 giorni
— non uno che "tiene buoni i clienti".
I nostri clienti firmano un contratto trimestrale e restano con noi per anni
solo se vedono i numeri muoversi subito
. Il tuo lavoro è far "succedere" quei numeri. Si misurano i risultati e i rinnovi del tuo portafoglio. Se questa frase ti mette ansia invece di caricarti, fermati qui.
COSA FARAI (in pratica)
Sarai il riferimento di [20–25] centri fisioterapici e poliambulatori. Per ognuno:
Leggi i numeri
(fatturato, margine netto, margine per stanza, occupazione agenda, scontrino medio, ROAS) e individui il
vero collo di bottiglia
— non quello che il cliente crede di avere.
Parti dalla leva che fa cassa subito:
alzare il valore per paziente (i percorsi) e riattivare la base pazienti esistente,
prima ancora
di pensare alle ads.
Dai
massimo 3 priorità per volta
e ti assicuri che vengano
eseguite
: il cliente esegue, tu verifichi con i numeri ogni settimana. Niente liste della spesa, niente sovraccarico.
Allinei i nostri reparti
(ads, vendita, contenuti) sul piano del singolo cliente e fai in modo che il piano venga portato a terra.
Tieni il frame:
sei un consulente aziendale, non una segretaria che prende ordini. Porti diagnosi e priorità, e dici la verità anche quando non piace.
Previeni l'abbandono:
intercetti i clienti a rischio
prima
che decidano di fermarsi.
Lavori su un
metodo e SOP documentate
, non a intuito. La nostra differenza non sono gli strumenti — le ads le fa chiunque — ma la capacità di fare la
diagnosi giusta
. È quello che ti chiediamo di saper fare.
CANDIDATI SOLO SE: (altrimenti perdiamo tempo tutti)
Hai
almeno 1–3 anni
in ruoli dove hai gestito un'azienda o seguito più aziende in parallelo: direttore/gestore di centro medico, clinica, studio o palestra; account/project manager in agenzia performance; consulente con 10+ aziende seguite.
Sai
leggere e muovere numeri veri
(fatturato, margini, costi) — non solo "fare report".
Hai
gestito persone
(almeno 2–3 tra staff e collaboratori).
Quando un'azienda è nel caos,
scegli UNA priorità e la fai eseguire
.
Sai
eseguire un metodo alla lettera
e
hai il
giudizio
per capire qual è il problema reale. Servono entrambe le cose.
NON CANDIDARTI SE
Il tuo profilo è solo "marketer operativo / social media manager / coach motivazionale".
Non hai
mai
avuto responsabilità su numeri (P&L;), team o risultati di un'azienda.
Cerchi un ruolo dove esegui ordini senza prenderti la responsabilità del risultato.
Vuoi un posto tranquillo dove nessuno guarda i tuoi numeri.
COSA TI DIAMO
Il
metodo FisioAccordo completo
(diagnosi, offerte, script, numeri): non devi conoscere la fisioterapia, devi saper far crescere un'azienda — il resto te lo insegniamo noi.
Un
team interno strutturato
(ads, vendita, contenuti, HR): niente "one man show".
Un ruolo
centrale
nella crescita di decine di centri in tutta Italia.
Aggiornamento continuo su marketing, vendita e gestione aziendale.
Collaborazione continuativa,
fisso + variabile legato ai risultati e ai rinnovi
del tuo portafoglio, allineato all'esperienza.
Modalità: remoto.
COME CANDIDARTI (zero perditempo)
Non mandare solo il CV.
Compila il form cliccando il pulsante in fondo alla pagina (dopo aver letto):
Manda su whatsapp un
video di massimo 3 minuti
in cui racconti: che ruolo avevi, che numeri gestivi, e
un caso concreto
in cui hai trovato il problema vero di un'azienda e l'hai fatta crescere — dicci i numeri
prima e dopo
. xlwpduy
Valutiamo
solo
chi compila il form e invia il video.