Receptionist front office - segretario di ricevimento (m/f/d) - ethra reserve (castellaneta)

OVERVIEW DELLA POSIZIONEPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionist Front Office – Segretario di ricevimento (m/f/d), disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.SEDE DI LAVOROLa posizione è aperta per il nostro complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.AREA DI RESPONSABILITÀAccogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficienteSvolgere le attività di check-in e check-outGestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivoInformare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offertiAssegnare le camere e gestire le prenotazioniSvolgere attività di gestione e chiusura della cassaGestire le chiamate esterne e interneGarantire gli standard aziendaliCONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONEEsperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronicaOrientamento all’ospiteAttenzione, cura del dettaglio e doti organizzativeOttimo standing e spiccate doti relazionali e comunicativeSerietà, professionalità, affidabilitàDinamicità, proattività e spirito di iniziativaPredisposizione al lavoro di squadra e all’ascoltoCostante volontà di misurarsi in un contesto altamente qualificato che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizioCapacità di problem solvingDisponibilità al trasferimento per la stagione estivaLa conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenzialeFascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 5°; RAL € 22.263,78 – € 23.739,66Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.#J-18808-Ljbffr