Maanta è un’azienda in crescita che mette al centro l’innovazione, la qualità dei prodotti e l’attenzione autentica al cliente. Ogni giorno mettiamo tutto il nostro impegno per produrre e supportare chi ci sceglie con entusiasmo, professionalità e la voglia di costruire relazioni di fiducia. Chi cerchiamo Stiamo cercando tre figure come Customer Care Tecnico Commerciale con forte orientamento al cliente e spirito commerciale, capace di accogliere ogni richiesta con energia ed empatia. La persona ideale sorride anche al telefono, risponde con prontezza e trova soddisfazione nel seguire il cliente lungo tutto il percorso d’acquisto. Le figure saranno inserite nel nostro reparto customer care per seguire i seguenti mercati: Mercato USA Mercato Francese Mercato Tedesco Le tue responsabilità Gestire chiamate, email e contatti diretti con prontezza e positività Accompagnare il cliente nella scelta proponendo soluzioni su misura Mantenere un equilibrio tra le esigenze del cliente e gli obiettivi aziendali Garantire al cliente un’esperienza in linea con i valori aziendali: integrità - rispetto - positività - passione - sportività - efficienza - responsabilità Trasformare ogni interazione in un’opportunità di raccolta feedback da condividere in azienda per il continuo miglioramento Hai empatia e rispetto Ti piace ascoltare il cliente e proporre soluzioni in modo naturale e coinvolgente Sei orientato/a agli obiettivi senza perdere di vista la soddisfazione del cliente Sei curioso/a anche verso numeri e analisi Hai un approccio positivo, energico e collaborativo Sei madrelingua inglese, oppure madrelingua tedesco o madrelingua francese Se ti candidi per il mercato USA: Sei disponibile a lavorare (anche da remoto) in orari serali in quanto l'azienda riceve contatti giornalieri dagli Stati Uniti. Contratto tempo determinato full time, l'aspetto economico sarà proporzionato all'esperienza e conoscenza delle lingue Un ambiente dinamico dove il cliente è davvero al centro e la sua soddisfazione è il nostro obiettivo Formazione continua e possibilità di crescita professionale Strumenti di lavoro strutturati (CRM, Programmi AI) Sede di lavoro Gambellara (VI) Orario di lavoro lunedì - venerdì Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr