Addetto/a Front Office – Centralino L. 68/99 FIDES S.P.A.•Castiglione di Sicilia, Sicilia, Italia
Descrizione dell’offerta di lavoro
Fides S.p.A. è un’azienda specializzata nella gestione e nel recuprero crediti, nata a Catania, ma ora presente in tutta Italia. Un percorso partito oltre 25 anni fa che si basa su crescita e innovazione costante. È questa la strada che ci ha portato al fianco di 52 partner, con un forte focus sui settori Banking, Financial e Captive.
Con il nostro approccio vogliamo ridefinire gli standard del settore della gestione e del recupero del credito. Vogliamo essere più di un consulente finanziario: ascoltiamo i nostri partner per creare insieme soluzioni sempre nuove adatte alle loro esigenze, sfruttando tutte le potenzialità della tecnologia e del digitale. Crediamo che innovare significhi avere un piede nel futuro, per cambiare il presente: processi, servizi e strumenti, per instaurare relazioni durature con i clienti.
Gestiamo il credito in un mondo digitale fatto di persone.
Forti dei nostri numeri vogliamo continuare a creare valore per i nostri partner e grazie a un costante dialogo tra competenza e tecnologia investire nell’innovazione e nell’ottimizzazione dei processi.
Abbiamo sempre colto l’possibilità di rispondere a nuovi bisogni dei nostri clienti per migliorare le nostre performance. Introduciamo strumenti sempre innovativi come il portale per i pagamenti online e la digitalizzazione dei solleciti: due importanti sistemi che hanno semplificato i processi e migliorato l’esperienza per l’utente.
Con questi traguardi celebriamo i 30 anni di Fides e guardiamo al domani fieri di quello che fino ad oggi abbiamo raggiunto, insieme.
In Fides le persone sono il vero punto di forza. Per rafforzare il nostro team ricerchiamo una risorsa iscritta alle categorie protette L. 68/99 da inserire nel ruolo di Addetto/a Front Office – Centralino.
La risorsa risponderà al Responsabile Front & Back Office e rappresenterà il primo punto di contatto tra Fides e gli interlocutori esterni, contribuendo a creare un’esperienza di accoglienza professionale, cortese e organizzata.
✨ Il tuo contributo Ti occuperai di:
Accogliere visitatori, clienti e fornitori nel rispetto delle procedure aziendali
Gestire il centralino, le chiamate telefoniche, le e-mail e la corrispondenza in ingresso e uscita
Fornire informazioni di base e indirizzare le richieste verso i reparti competenti
Supportare la raccolta, l’archiviazione e la trasmissione della documentazione alle funzioni interessate
Collaborare con il Back Office per l’aggiornamento delle pratiche e degli archivi
Garantire il rispetto delle norme di sicurezza e privacy in fase di accesso agli uffici
Le competenze che valorizziamo Cortesia, disponibilità e orientamento alle persone
Buone capacità comunicative e relazionali
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità
Predisposizione al lavoro in team
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