Ph3Overview /h3 pbSass Dlacia S.p.A. /b è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite. /p pPer rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una bHospitality Operations Supervisor /b da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente. /p h3Principali attività /h3 ul lisupervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio; /li licoordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi; /li limonitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali; /li lisupportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative; /li liverificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite; /li liintervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane; /li licontribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente; /li licollaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa; /li lisupportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse; /li limonitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura. /li /ul h3Profilo ricercato /h3 pCerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio. /p h3Requisiti /h3 ul liesperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione; /li licapacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente; /li libuone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving; /li liorientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio; /li liaffidabilità, flessibilità e forte spirito di collaborazione; /li lidisponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza. /li /ul h3Costituiscono titolo preferenziale /h3 ul liesperienza in hotel, resort, campeggi o strutture ricettive complesse; /li liconoscenza dei principali reparti operativi di una struttura hospitality; /li liconoscenza di una o più lingue straniere; /li liesperienza nel coordinamento di team e nella gestione di standard di servizio. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liinserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita; /li liruolo centrale nel coordinamento operativo della struttura; /li liambiente dinamico, sfidante e orientato alla qualità; /li lipossibilità di crescita professionale all’interno del gruppo. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr