Gi Pro Mechanics 4.0 è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente selezioniamo:
TECNICO SERVICE POST - VENDITA ITALIA
Responsabilità principali
* Gestione telefonica delle richieste post vendita: raccolta informazioni, analisi del problema e indirizzamento della soluzione.
* Supporto tecnico a clienti e centri assistenza (diagnosi guidata, settaggi, verifica parametri, indicazioni operative).
* Apertura e gestione ticket, tracciamento attività e follow-up fino a chiusura (CRM/portali service).
* Escalation verso uffici tecnici/qualità per casistiche ricorrenti o anomale e contributo al miglioramento del servizio.
* Formazione verso i centri di assistenza
* Disponibilità ad interventi tecnici sul campo ( in un anno totale di 30 giorni)
Requisiti
* Diploma tecnico (termotecnico/elettrotecnico/meccanico o equivalente).
* gradita esperienza anche solo di un anno nel ruolo post vendita
* Ottime doti comunicative, gestione del cliente e orientamento alla soluzione.
* Confidenza con strumenti digitali (CRM, ticketing, suite Office).
* Disponibilità a sporadiche trasferte
Cosa si offre
Assunzione diretta tempo determinato con Contratto Metalmeccanici Industria
RAL 35.000 – 40.000 € + mensa interna con trattenuta+ welfare da ccnl
Full time 40h, dal Lunedì al Venerdì
Luogo di lavoro: Brescello (RE)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198⁄2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679⁄2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati