Azienda specializzata nella fornitura di sistemi per il controllo e il monitoraggio dei consumi domestici seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.
La figura si occuperà della gestione delle richieste in arrivo e del supporto informativo ai clienti, garantendo un corretto flusso di comunicazione tra utenti e uffici interni e contribuendo al buon funzionamento dei processi aziendali.
Attività previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna.
Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative a pratiche e clienti all'interno del gestionale.
Raccolta di segnalazioni e inoltro delle stesse ai reparti competenti.
Monitoraggio dello stato delle richieste e rispetto delle tempistiche di risposta.
Predisposizione di documentazione di sintesi e report di attività, quando necessario.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali.
Capacità comunicative chiare e orientamento al cliente.
Precisione nell'inserimento dati e gestione ordinata delle richieste.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
Condizioni offerte:
Tempo determinato.
Orario full-time 09:*****:*******:*****:00.
Formazione interna e affiancamento iniziale.
Buoni pasto.
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