Descrizione completa della posizione
Tirocinio Assistente General Manager
Settore Alberghiero di lusso
Chi siamo e la nostra vision:
Pacini Group, Real Estate Advisory, Hospitality Development & Hotel Management, da oltre 20 anni realizza progetti unici e di ispirazione nel mondo dell'ospitalità con un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale per offrire esperienze memorabili. Impegno, creatività, passione, ricerca e sviluppo sono alcuni pillars su cui si fonda Pacini Group, sinonimo di lusso, calda accoglienza e servizio personalizzato.
Mission:
Il/la Tirocinante Assistente General Manager sarà inserito/a in una struttura 5 stelle appartenente alla collezione Autograph Collection by Marriott, brand che riunisce hotel indipendenti di alto livello con forte identità e carattere distintivo.
Il tirocinio offre un'esperienza manageriale completa in un contesto internazionale, con esposizione agli standard globali Marriott, ai processi corporate e alla cultura del servizio luxury personalizzato.
Piano formativo:
- Affiancamento diretto al General Manager nelle attività operative e strategiche
- Affiancamento nella supervisione dei reparti: Rooms Division, F&B, Sales & Marketing, Finance
- Affiancamento nel monitoraggio KPI (Occupancy, ADR, RevPAR, GOP, Guest Satisfaction Score)
- Partecipazione ai briefing esecutivi e ai meeting con Head of Department
- Affiancamento nell'implementazione degli standard Marriott (brand audit, qualità, procedure operative)
- Affiancamento nell'analisi della reputazione online e delle metriche Marriott (es. GSS e piattaforme interne)
- Affiancamento nella gestione ospiti VIP, loyalty member e programmi corporate
- Applicazione degli standard internazionali Marriott
- Comprensione del posizionamento di un hotel Autograph Collection
- Introduzione ai sistemi PMS e tool corporate (es. Opera Cloud, MGS)
- Nozioni di controllo di gestione alberghiero (P&L, forecast, budgeting)
Requisiti:
- Laureando/a o neolaureato/a in Hospitality Management, Economia del Turismo o affini
- Inglese fluente (livello C1)
- Ottime capacità analitiche e relazionali
- Interesse per carriera in catena internazionale
Competenze Peresonali
- Leadership potenziale e mindset manageriale
- Orientamento al dettaglio e all'eccellenza
- Professionalità e standing internazionale
- Proattività e problem solving