About Logos TechnologiesCrediamo che l'innovazione più efficace sia quella che cresce passo dopo passo, fino a sorprendere davvero chi la vive.Dal 1998 offriamo soluzioni ICT su misura con un approccio sartoriale. Siamo un one-stop-shop tecnologico che affianca clienti e partner storici nella progettazione software, nella gestione di reti e infrastrutture IT. Mettiamo al centro la cultura dell'innovazione, trasformando l'IT in un motore di cambiamento.Il nostro Logos CareLogos Care non è solo il nostro Service Desk, ma il primo punto di contatto con i nostri clienti.Ci piace venire riconosciuti per le nostre capacità ed i nostri obiettivi sono:- Miglior servizio al cliente- Miglior accessibilità al servizio- Migliore comunicazione interna ed esterna- Migliore reattivitàCosa farai?Entrando a far parte del nostro Logos Care, avrai cura di:- Gestire l'intero ciclo di vita, dall'apertura alla conclusione, di Incident o Change Request (1° e 2° livello) di tecnologie Cloud, Network & Security e Telco.- Coordinare l'escalation al livello superiore di supporto, fino alla risoluzione definitiva- Garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT attive attraverso attività di monitoring proattivo- Predisporre maintenance check periodici ai sistemi, con realizzazione di attività di mitigation pianificate- Affiancare i colleghi dei reparti di delivery, nella realizzazione di progetti complessi che prevedono l'intervento del Service Desk- Supportare le esigenze manifestate dal cliente, avendo cura di incanalarle al reparto interno di competenzaBenefit- Inquadramento a tempo indeterminato CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi- Premio di risultato annuale – MBO- Formazione continua: sosteniamo la formazione individuale e l'ottenimento di certificazioni, per accrescere le competenze tecniche e le skills personali- Orario flessibile e fino a 2 giorni di smartworking settimanali per conciliare il tuo Work-Life Balance- Chill Culture: ci piace lavorare in un ambiente informale ed amichevole, dog friendlyRequisiti che apprezziamoLe skills principali che caratterizzano il candidato ideale:- Conoscenza: non ti stanchi di provare, curiosare ed imparare- Passione: è la nostra forza propulsiva- Collaborazione: per apprendere da chi ha più esperienza, per lavorare bene insieme- Professionalità: per valorizzare al meglio il know-how...ma anche- Esperienza pregressa in ambito sistemistico, ottenuta anche tramite percorsi di stage- Percorso di studi in ambito informatico (Laurea o Diploma di Scuola Superiore)- Conoscenza della lingua inglese (B1 o superiori)- Patente di guida categoria BL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.