Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato. Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona : 90 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale. Responsibilities
Gestire l'assistenza clienti sulle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonici e digitali. Gestire richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social). Interfacciare con la clientela per fornire risposte e soluzioni relative alle tipologie di servizi offerti, dai servizi tradizionali a quelli innovativi (internet e multimedia). Qualifications
Diploma di maturità / laurea Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura Capacità comunicative e relazionali Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi Disponibilità a lavorare su turni Offer & Benefits
Un lavoro coinvolgente e dinamico Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento Possibilità di crescita professionale Inquadramento con contratto Tempo parziale da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni Sede di lavoro :
Roma Settecamini - Via faustiniana 28 Stipendio :
da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale Bonus mensili Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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