Chi siamo
Eco Bio Boutique è una beauty-tech company eco-bio, attiva nella produzione e commercializzazione di prodotti per la cura della persona a base di ingredienti naturali.
Uniamo cosmetica naturale, ricerca e attenzione all'impatto ambientale, mettendo il cliente al centro dell'esperienza di brand.
Il ruolo
Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire full time presso la nostra sede di Roma.
La risorsa sarà un punto di riferimento fondamentale per i nostri clienti, garantendo un servizio di assistenza accurato, empatico e in linea con i valori Eco Bio Boutique.
Cosa farai
* Gestione dell'assistenza clienti tramite email, chat e strumenti di customer support
* Supporto informativo sui prodotti skincare e sull'esperienza di acquisto
* Gestione di richieste relative a ordini, spedizioni e post-vendita
* Collaborazione con i team interni per migliorare i processi e la customer experience
* Cura della relazione con il cliente, mantenendo uno stile professionale e coerente con il brand
Requisiti
* Esperienza di almeno 1 anno in customer care o assistenza clienti
* Italiano madrelingua
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Buona conoscenza della lingua spagnola
* Passione per la skincare e il mondo beauty
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team
Completano il profilo
* Empatia e capacità di ascolto
* Precisione e attenzione al dettaglio
* Problem solving e gestione delle priorità
* Conoscenza di Eco Bio Boutique e condivisione dei suoi valori
Orario di lavoro
* Full time
* Dal lunedì al venerdì
* 9:00 – 18:00, con pausa pranzo
* Lavoro in presenza presso la sede di Roma
Cosa offriamo
* Inserimento in un ambiente dinamico e collaborativo
* Formazione continua sui prodotti skincare eco-bio
* Opportunità di crescita professionale all'interno di un brand in forte espansione
* Contesto attento alle persone, alla qualità e all'esperienza cliente