NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.
Ricerchiamo Specialista Personalizzazione Soluzioni Software
La figura selezionata si occuperà della personalizzazione delle soluzioni software aziendali in base alle specifiche esigenze dei clienti, garantendo un servizio su misura e di alta qualità. Inoltre, collaborerà con il team di controllo qualità e sviluppo prodotto per garantire il costante miglioramento dei prodotti software.
Responsabilità principali:
* Analizzare le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni software personalizzate.
* Gestire le fasi di implementazione e configurazione dei software per i clienti.
* Assicurare il corretto funzionamento delle soluzioni e offrire supporto post-vendita.
* Lavorare a stretto contatto con i clienti, mantenendo un dialogo continuo per comprendere e risolvere le loro necessità.
* Collaborare con il team di controllo qualità, segnalando eventuali problemi o criticità riscontrati durante la personalizzazione.
* Fornire feedback utili al team di sviluppo prodotto per migliorare la qualità e le funzionalità del software.
Cosa offriamo:
* Un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione.
* Formazione continua per sviluppare le tue competenze tecniche, relazionali e nella gestione della qualità.
* Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda innovativa e attenta alla qualità del prodotto.
* contratto a t. indeterminato full-time CCNL commercio con periodo di prova iniziale, scopo assunzione
* orario di lavoro 08.30-13.00 ; 14.00-17.30
* sede di lavoro: Arona (NO)
Requisiti richiesti:
* Conoscenza di base della suite Office (Excel, Word, PowerPoint).
* Buona predisposizione al dialogo e alla comunicazione con il cliente.
* Capacità di problem solving e approccio orientato ai risultati.
* Preferibile esperienza nel settore IT o nel supporto clienti, ma non indispensabile.
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
* Capacità di monitorare e segnalare eventuali anomalie e problemi per il miglioramento continuo del prodotto.
* Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta livello intermedio