CASTELFALFI ricerca e seleziona Butler Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo. Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia. Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Butler. Principali compiti e responsabilità Incontrare gli ospiti all'arrivo ed accompagnarli ai loro alloggi, rimanendo a loro disposizione durante tutto il soggiorno Prendere nota delle esigenze degli ospiti ed esaudirle per soddisfare ogni richiesta Occuparsi della preparazione all'interno di suite e ville Accompagnare gli ospiti fuori dalle loro suite/ville al momento del check-out Servire i pasti nelle suite/ville in linea con i migliori standard del servizio di in room dining Mantenere la comunicazione con tutto il personale dei reparti per garantire che le suite/ville siano mantenute pulite Garantire che le consegne agli ospiti vengano effettuate in tempo e al livello dei standard richiesti Disporre i tavoli con fiori e altre decorazioni Collaborare con il personale di cucina per garantire un servizio tempestivo del cibo agli ospiti Gestire i feedback degli ospiti sull'esperienza del loro soggiorno Agire da intermediario tra gli altri reparti e gli ospiti Competenze richieste Diploma o laurea in gestione dell'ospitalità o settore correlato Minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile in un ambiente di alto lusso Conoscenza fluente della lingua inglese; una terza lingua europea sarà considerata un plus Capacità di gestire più richieste contemporaneamente Eccellenti capacità di servizio in F&B e Housekeeping, per garantire agli ospiti il massimo comfort durante il loro soggiornoA Attenzione ai dettagli e atteggiamento proattivoC Competente nel problem solving e capace di relazionarsi con profili di altissimo livello Elevata professionalità, integrità e buone maniere Condizioni contrattuali Contratto CCNL Turismo – Full Time L'offerta retributiva sarà valutata insieme durante l'iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale Benefit e vantaggi Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018