Perimportante industria metalmeccanica di Fermo (FM), specializzata nellaproduzione di sistemi di automazione,ricerchiamo una figura diTecnico Post Venditada inserire all'interno dell'area tecnica/commerciale.
Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa opererà nell'areaPre e Post Vendita, occupandosi di:
Gestire l'assistenza tecnica verso clienti, distributori e agenti, tramite telefono, ticketing o email.
Fornire supporto tecnico qualificato, analizzando le segnalazioni e proponendo soluzioni efficaci.
Monitorare le problematiche ricorrenti, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti.
Supportare il personale tecnico nella risoluzione dei casi più complessi.
Gestire le procedure legate alle garanzie, attivazioni, sostituzioni e verifiche tecniche.
Affiancare l'area commerciale durante la fase di offerta, fornendo informazioni tecniche sui prodotti.
Supportare la definizione di specifiche, fattibilità tecniche e compatibilità con i sistemi del cliente.
Assicurarsi che la qualità del servizio post vendita rimanga elevata e coerente con gli standard aziendali.
Raccogliere e trasmettere feedback tecnici utili a R&D;, qualità e produzione.
Contribuire alla creazione di documentazione tecnica (FAQ, guide, procedure).
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico(meccanico, elettrotecnico, elettronico o meccatronico) oppureLaureain ambito tecnico;
Ottima conoscenza della lingua inglese(livello minimoB2);
Capacità di lettura del disegno tecnico (preferenziale);
Interesse per il settore delle automazioni industriali
Inserimento e inquadramento:
Modalità di inserimento:assunzione diretta in azienda;
Tempi di inserimento:indicativamente entro1-2 mesi, compatibilmente con i tempi di preavviso;
CCNL applicato:Metalmeccanica Industria;
Inquadramento e RAL:€****** - €****** INDICATIVI -commisurati all'esperienza.
Orario di lavoro:
Dallunedì al venerdì,08:*******:*******:*******:00
Sede di lavoro:
Tecnico prepost vendita • l'aquila, Abruzzo, ITALY
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