Overview
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa occasione è previsto un elevato volume di candidature.
Desrizione dell'azienda e contesto di Publicis Groupe e Leo Constellation. Leo Constellation, parte di Publicis Groupe, è un’agenzia di comunicazione alimentata dal sistema operativo HumanKind: è il nostro approccio per scoprire la ragion d'essere di una brand - il suo scopo - e connetterla alle persone e ai loro comportamenti attraverso le idee. Crediamo che ogni cosa che conti nel nostro lavoro inizi e finisca con due parole: People – Behaviour. LEO è alla ricerca di un/una Community Manager da inserire nella nostra sede di MILANO.
Responsabilità
Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata
Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (la risorsa dovrà inoltrare a un’altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social)
Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici
Conoscenza dei principali KPI e Insight
Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi
Reportistica e lavorazione file Excel
Qualifiche
Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata
Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (la risorsa dovrà inoltrare a un’altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social)
Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici
Conoscenza dei principali KPI e Insight
Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi
Reportistica e lavorazione file Excel
Informazioni aggiuntive
Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on
Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro.
Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione o