Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa con esperienza nel ruolo di Tecnico Help desk IT da inserire a supporto degli utenti interni del nostro Cliente.La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on‐site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.Attività previste
Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finaliInstallazione, configurazione e gestione di sistemi WindowsInstallazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus)Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.)Gestione e aggiornamento dei driverSupporto su reti locali (LAN, Wi‐Fi)Utilizzo di strumenti di remote supportEsecuzione di procedure di backup e ripristinoDocumentazione degli interventi effettuatiCollaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
Requisiti
Esperienza di almeno 1 anno nel ruoloBuona conoscenza dei sistemi operativi WindowsEsperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpointConoscenza dei principali software di uso comuneCompetenze base di networking (LAN, Wi‐Fi)Familiarità con strumenti di assistenza remotaConoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
Certificazioni preferenziali
Certificazioni Microsoft 365
Modalità di lavoroOn site su Seriate (BG).Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all'eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).#J-18808-Ljbffr