Gi Group SPA Filiale di Melzo, ricerca per azienda del territorio: CUSTOMER SERVICE CON SAP per SOSTITUZIONE MATERNITA' La risorsa verrà inserita nel team del Customer Service e si occuperà di assistenza di un pacchetto di clienti dal momento dell’acquisizione dell’ordine fino al monitoraggio della preparazione e della spedizione dello stesso e di eventuali reclami post-vendita. Le sue attività saranno: Fornire ai clienti assistenza telefonica sugli ordini Rispondere al centralino aziendale smistando le chiamate e gestendo le eventuali richieste Svolgere attività di front-office e back-office Ricevere, controllare la congruità ed inserire a sistema (SAP) gli ordini ricevuti dai clienti Relazionarsi con le agenzie e i funzionari per eventuali verifiche delle condizioni commerciali riportate negli ordini Relazionarsi con il magazzino per la verifica delle giacenze e per la tempistica di preparazione materiale Relazionarsi con i clienti/agenti/funzionari per aggiornamenti sul pronto ordine Prendere in carico i reclami per errori e/o ritardi di consegna e si confrontarsi con l’ufficio tecnico/magazzino/agente per la risoluzione degli stessi Richiesta esperienza pregressa nel ruolo di customer service, conoscenza anche base di SAP, sconoscenza della lingua inglese o tedesca scritta. Proposta: Contratto: sostituzione maternità fino al 30.09.23 Ral: 26.500 euro su 14 mensilità Giorni di Lavoro: Da lunedì a Venerdì Orario di lavoro: full time a giornata Disponibilità: Ottobre Luogo di lavoro: Truccazzano (MI) lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).