Hotel Baia Imperiale, struttura 4* nella splendida località di Cavoli - Isola d'Elba (LI) è alla ricerca di un Receptionist Front Office per completare il suo reparto Front Office della prossima stagione estiva a partire dal 28/05: Responsabilità: - Gestire il check-in e il check-out degli ospiti, assicurandosi che tutte le informazioni siano registrate correttamente. - Coordinare le prenotazioni, assicurandosi che siano gestite in modo accurato e senza intoppi. - Risolvere eventuali problematiche o lamentele degli ospiti, trovando soluzioni rapide e soddisfacenti. - Gestire la corrispondenza telefonica ed elettronica, rispondendo e inoltrando le comunicazioni in modo tempestivo. - Garantire che tutte le procedure di check-in/check-out siano eseguite secondo gli standard aziendali e nel rispetto delle normative interne. - Fornire informazioni turistiche e assistenza agli ospiti riguardo a servizi locali, trasporti, eventi e attrazioni. Requisiti: - Buona padronanza della lingua inglese e preferibilmente conoscenza lingua Tedesca. - Ottime capacità relazionali con la clientela. - Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico - Ottima conoscenza dei sistemi informatici. - Eccellenti capacità comunicative, organizzative e interpersonali. - Orientamento al cliente, con forte attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio. - Capacità di lavorare in autonomia e in team, con un atteggiamento proattivo e positivo. Offriamo: - Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da convenire in base all'esperienza e competenza. - Possibilità di lavorare presso altre strutture del gruppo Cosmopolitan Hotels Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Data di inizio prevista: 28/05/2025