RUOLO È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere. Per il nostro negozio di Noventa stiamo selezionando un Addetto alle vendite a tempo pieno. L'Addetto alle vendite fornirà un servizio eccellente e cordiale valutando le esigenze del cliente, e fornendo la necessaria assistenza. L'Addetto saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun cliente. Lavorerà in collaborazione con lo Store Manager e gli altri Addetti alle vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano always soddisfatte. Ciascuno di loro sarà responsabile della sicurezza dell'ambiente di lavoro in cui si effettuano gli acquisti. Soddisfazione del cliente Si tratta di fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente che, soprattutto, faccia vivere al cliente un'esperienza di acquisto positiva che lo spinga a fildelizzarsi. Occorre mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti La figura che cerchiamo promuoverà la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come, per esempio, le mailing list, le carte fedeltà, e i customer book Fornirà informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporrà sempre valide alternative Gestirà i reclami dei clienti in maniera professionale trasmettendoli al proprio responsabile Conoscenza del prodotto Ciò implica un'eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualità del servizio che si intende fornire. Ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (e.g., composizione, terminologia, come curare il capo di abbigliamento, stili ecc.) È in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite. Incremento delle vendite Ciò implica una buona conoscenza del business, il che consentirà di aumentare le vendite. È in grado di fornire un feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo Sa generare una base di clienti che acquisteranno con regolarità Conosce i prodotti che di vendono di più e quelli che si vendono di meno, e sfrutta tali informazioni per incrementare le vendite generali. Rispettare i principi di sicurezza e integrità Ciò comporta che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate, e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità. Occorre verificare che gli scaffali del negozio siano sicuri Accertarsi che il magazzino sia sicuro Intervenire qualora i colleghi agiscano in modo non sicuro Rispettare tutte le procedure per la prevenzione delle perdite di prodotto Agire per ridurre le differenze inventariali Trattare tutti i colleghi e i clienti con rispetto. PROFILO Formazione che preveda almeno una laurea triennale Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o contemporanei brandizzati Vasta esperienza e capacità nel guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti nell'ambito del commercio al dettaglio di prodotti brandizzati Dovrà sempre comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva Contribuirà a creare una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e di talenti diversi impegnandosi per il conseguimento di scopi chiari e condivisi Dovrà dimostrare flessibilità e capacità di innovare nel riconoscere e reagire ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale Si trova particolarmente a proprio agio quando lavora con clienti internazionali. IMPORTANT NOTICE REGARDING JOB POSTINGS Please be advised that all legitimate job opportunities at KARL LAGERFELD are published exclusively on our official careers page and on selected partner platforms that redirect directly to our career site. We strongly recommend applicants to only apply through our verified channels and remain vigilant against unofficial job offers. KARL LAGERFELD will never request any form of payment during the recruitment process. If you come across suspicious job postings or receive unexpected communication about a position, please contact us immediately at [email protected] We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. xivgfpx Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. #J-18808-Ljbffr