MAW S.P.A. Divisione Search & Selection, Polo di Sesto San Giovanni, per azienda del settore elettronico, ricerca un/a: CUSTOMER SERVICE & SERVICE COORDINATOR La risorsa si occuperà di: Gestione del contatto con clienti italiani ed esteri Inserimento, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza Elaborazione e preparazione di offerte per interventi tecnici e ricambistica Stesura, gestione e rinnovo contratti di manutenzione Gestione di non conformità e reclami con relativa analisi e follow-up Pianificazione e coordinamento delle trasferte dei tecnici Interfaccia costante con produzione, ufficio tecnico e magazzino Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo all’interno di aziende produttive Esperienza nella gestione del post-vendita tecnico e coordinamento service Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) Utilizzo sistemi di ticketing Ottima padronanza del pacchetto Office Completano il profilo: Proattività e orientamento alla soluzione Flessibilità e gestione efficace delle priorità Ottime doti relazionali e orientamento al cliente Si offre: Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato CCNL Commercio RAL €35.000 – €40.000 Buoni pasto €8/giorno Welfare aziendale €1.000 annui Premio variabile Sede di lavoro: MONZA (MB) L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.