Ph3Responsabilità /h3ulliIncarnare l'allure di CHANEL come ambassador FB, in grado di comunicare l'estetica di bellezza della Maison e di condividere una profonda conoscenza della storia, dei codici stilistici e del portafoglio prodotti FB di CHANEL.
/liliAccogliere i clienti e accompagnarli in una customer journey d'eccellenza all'interno della Boutique.
/liliOffrire a ogni cliente un'esperienza eccellente, calorosa e personalizzata.
/liliColtivare il sogno e il desiderio di CHANEL dei nostri clienti, combinando l'arte dello storytelling con una solida conoscenza del marchio, del suo patrimonio, della sua modernità e del suo know-how.
/liliConoscere la strategia digitale del marchio e le tendenze del mercato e svolgere un ruolo attivo nel fornire ai clienti un'esperienza omnichannel senza soluzione di continuità.
/liliEssere responsabile dello sviluppo di un pacchetto clienti e della loro fidelizzazione, al fine di prolungare l'esperienza CHANEL anche dopo la visita alla Boutique.
/liliEffettuare make-up flash /liliEffettuare prove trucco/fragranze con le clienti /liliEssere corresponsabile della corretta manutenzione della Boutique secondo le regole stabilite.
/liliEssere il motore fondamentale della crescita aziendale, contribuendone direttamente alle prestazioni attraverso le vendite e il miglioramento dell'efficienza operativa.
/liliPartecipare attivamente ai briefing mattutini e fornire feedback e proposte.
/liliContribuire alle attività operative del back-office.
/liliContribuire allo sviluppo dell'attività raggiungendo gli obiettivi di vendita, utilizzando tutte le leve disponibili, quali prodotti, servizi e acquisizione di dati, per reclutare e fidelizzare i clienti.
/liliConoscere adeguatamente le procedure per garantire il buon funzionamento della Boutique.
/liliElaborazione di report qualitativi per il responsabile della Boutique /liliGestire la raccolta di informazioni sui clienti per consentire un eccellente clienteling /liliCondividere le best practice con il team, dimostrando dinamismo e contribuendo alle conoscenze e alle competenze collettive.
/liliForte collaborazione con tutto il team /li /ulh3Requisiti /h3ulliOttima conoscenza del mondo della profumeria e del beauty /liliOttime capacità di vendita delle tre categorie di prodotto.
/liliOttime capacità relazionali e spirito d'iniziativa.
/liliCapacità di ascolto ed empatia /liliProblem solving e capacità di affrontare sfide e cambiamenti.
/liliEnergia, motivazione ed entusiasmo /liliCapacità di coinvolgere e ispirare attraverso lo storytelling /liliForte orientamento alla collaborazione e allo spirito di squadra /liliOttima conoscenza della lingua inglese.
La conoscenza di una seconda lingua straniera è da considerarsi un plus.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr