Overview
Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per società su Roma operante nel settore Energy & Utilities un/a Addetto Back Office Tecnico Settore Energy & Utilities .
Esigenza stabile di Lunga Durata.
La risorsa sarà l'anello di congiunzione tra la rete tecnica e l'utente finale. Si occuperà della gestione operativa delle richieste dei clienti, assicurando che le pratiche tecniche siano evase correttamente nel rispetto delle normative ARERA e degli standard aziendali.
Responsibilities
Front-End & Customer Care Tecnico: inserimento e gestione delle pratiche sui portali dei distributori e nei gestionali aziendali (CRM), validazione dei dati di misura (letture e autoletture) e rettifiche di fatturazione.
Customer Support: gestione delle esigenze di clienti privati e aziendali.
Back office operativo (report, morosità, sospensioni di fornitura, attivazione nuovi contatori, subentri, vulture) e gestionale (aggiornamento dei dati di misura: letture dei contatori, variazioni tecniche).
Qualifications
Diploma di Scuola Superiore;
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office tecnico o customer care o back office commerciale nel settore Utilities (Energia, Gas o Idrico);
Ottima padronanza del Pacchetto Office;
Capacità di problem solving, precisione metodologica, ottime doti comunicative e resistenza allo stress.
Details
Sede di lavoro: Roma zona Termini
Orario di Lavoro: Full Time, 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Non è previsto lo smart working.
Si offre un contratto diretto a lungo termine, CCNL Commercio con RAL da valutare in base alla reale esperienza. Previsto buoni pasto da 8 euro.
Additional Information
Settore: Energia
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
#J-18808-Ljbffr