Across Srl è in espansione!
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Un'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center principale a Torino!!
Per questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER ; sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.
Nello specifico, le principali attività consisteranno in:
* Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;
* Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;
* Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;
* Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All'occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter.
Qualità e competenze che cerchiamo:
* Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo;
* Capacità di lavoro in team;
* Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;
* Propensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;
* Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;
* Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.
Le attività parte del ruolo:
* Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo
* Proporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance
* Verifica quotidianamente l'andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive. xrdztoy
* Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratori
* supporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della sala
Cosa offriamo:
Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ;
Buoni pasto del valore di 6,50 € in collaborazione con Satispay
Accesso al portale di corporate benefits aziendale
Opportunità di crescita in un'azienda in forte espansione.
Sede di lavoro:
* Torino (Mirafiori Sud), Piemonte
* Full Time su turni, dal lunedì al sabato
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Paga: fino a 27.000,00€ l'anno
Benefit:
* Bevande gratis
* Computer aziendale