Overview Per le strutture del Gruppi siamo alla ricerca di una Spa Manager in grado di guidare la nostra squadra con passione e competenza, promuovendo eccellenza, benessere e soddisfazione degli ospiti in un ambiente professionale e inclusivo. Cerchiamo una persona leader, organizzata e orientata al risultato, capace di ispirare il team e garantire la massima qualità dei servizi offerti. Responsabilità Coordinare, supervisionare e motivare il team Spa, favorendo collaborazione, formazione continua e crescita professionale. Garantire elevati standard di servizio e accoglienza per tutti gli ospiti della Spa, monitorando la soddisfazione e gestendo eventuali reclami con tempestività e sensibilità. Pianificare l’operatività della Spa, dal planning dei trattamenti alla gestione turni, approvvigionamenti, inventario e manutenzione spazi. Ottimizzare i processi di vendita di trattamenti, massaggi, prodotti e percorsi benessere, attraverso strategie di up-selling e cross-selling in ottica consulenziale. Gestire con efficienza il budget Spa, analizzare KPI e reportistiche, individuare opportunità di miglioramento e massimizzazione dei ricavi. Collaborare attivamente con il management di Resort, reparto Food & Beverage, Housekeeping e Marketing per promuovere iniziative, eventi e pacchetti wellness. Mantenere costantemente elevati livelli di igiene, sicurezza e rispetto della privacy, aggiornando le procedure secondo la normativa vigente. Curare la selezione, formazione e valutazione delle risorse, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e attento alla valorizzazione delle diversità. Requisiti Esperienza consolidata in ruoli di gestione Spa, Wellness Centre o Beauty Resort di alto profilo, preferibilmente in contesti luxury/hospitality. Eccellenti capacità organizzative, di leadership e di problem-solving. Competenze commerciali, orientamento ai risultati e conoscenza strategica del settore benessere. Ottima attitudine al servizio ospite, comunicazione efficace, diplomazia e gestione dello stress. Padronanza dei principali software di prenotazione, reportistica e gestione Spa. Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue rappresenterà un plus). Capacità di motivare team eterogenei, attenzione ai dettagli e rispetto assoluto della privacy degli ospiti. Benefit e Opportunità Partecipazione alla distribuzione delle tips: ogni collaboratore prende parte alla distribuzione delle tips raccolte direttamente all'interno del Resort, gestita in modo trasparente ed equo, con erogazione mensile. Piano incentivi: sistema premiante legato al raggiungimento di obiettivi condivisi, che valorizza l'impegno e i risultati di ciascuno. Portale Convenzioni Corporate Benefit: accesso a sconti da oltre 600 marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro). Iniziative Family & Friends e We are family: offerte dedicate a viaggi per te e i tuoi amici e parenti. Formazione continua: corsi di formazione tra cui lingua inglese, comunicazione e sicurezza sul lavoro. Ambiente di lavoro dinamico: team unito e stimolante, dove il tuo contributo è valorizzato. Alloggio: interno o esterno al corpo centrale del resort. Mensa per i dipendenti: preparazione di un piano alimentare dal team di cucina. Se sei appassionato/a di Spa & Wellness, orientato/a all’eccellenza manageriale e desideri promuovere un’esperienza di benessere indimenticabile tra le più prestigiose montagne italiane, inviaci il tuo CV. Unisciti a noi e trasforma il benessere in emozione per i nostri ospiti! J-18808-Ljbffr