Michael Page - Guidare le operazioni quotidiane del Front Office, assicurando processi fluidi di check-in/check-out. - Selezionare, formare e motivare il team per offrire esperienze su misura, memorabili e coerenti con un servizio 5 stelle lusso. - Curare l'interazione con gli ospiti e gestire segnalazioni o richieste speciali con riservatezza e prontezza. - Collaborare costantemente con Housekeeping, Reservations, Concierge, Sales e Revenue. - Supervisionare disponibilità camere, flussi di occupazione e allinearsi con il team Revenue per massimizzare i ricavi. - Coordinare la configurazione iniziale del sistema PMS in fase di apertura. - Monitorare KPI, metriche di soddisfazione e redigere report operativi per la Direzione. - Assicurare il rispetto di procedure in ambito sicurezza, salute e standard LHW (Leading Hotels of the World). - Esperienza consolidata (3-5 anni) in ruoli analoghi in hotel 5 stelle lusso o resort di alta gamma. - Ottima padronanza dei sistemi gestionali alberghieri (Opera, Protel o equivalenti). - Preferibile conoscenza del sistema di prenotazione SynXis. - Preferibile esperienza con standard e audit LHW. - Leadership, capacità di problem solving e orientamento al cliente. - Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus. - Flessibilità operativa e forte spirito di collaborazione interdipartimentale. Hospitality di lusso - Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva. - Ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e internazionale. - Concrete opportunità di crescita professionale e formazione continua. - Benefit aziendali. - Vitto e alloggio inclusi per chi non risiede in zona. Settore: Altro Ruolo: Altro