Gi Group filiale di Monza selezione per importante azienda operante nel settore alimentare sita a Villasanta figura di IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE SPEDIZIONI. Principali Obiettivi della posizione (aree di responsabilità): Ottimizzazione lanci itinerari di trasporto per alimentazione efficiente del magazzino automatizzato Gestione rapporto con gli operatori di trasporto Gestione relazione PER CONTROLLO ESITI DEL SERVIZIO DI TRASPORTO CON I VETTORI E COI CLIENTI INTERNI (CUSTOMER SERVICE/FORZA VENDITA) GESTIONE RI-PIANIFICAZIONE DATE CONSEGNA ORDINI Gestione relazione dipartimenti interni (allestimento spedizione, commerciale, forecast, produzione ) Gestione documentale Principali attività della posizione: Gestirà la preparazione dei documenti di trasporto, la valutazione del portafoglio ordini cliente e l’aggiornamento di parametri operativi a sistema. Avrà la responsabilità del rilascio giornaliero a sistema degli itinerari di consegna per alimentare il prelievo della merce dal Magazzino automatico di Proprietà nel modo più accurato ed efficiente possibile. Gestirà il contatto con corrieri e spedizionieri per IL CONTROLLO DEGLI ESITI DELLE CONSEGNE GESTIRA’ I FLUSSI INFORMATIVI PER IL TRACKING DEL SERVIZIO DI TRASPORTO, GESTIRA’ LE ANOMALIE DI CONSEGNA E PREDISPORRA’ I FLUSSI DI RISPOSTA DA COMUNICARE ALLA FORZA VENDITA E AL CUSTOMER SERVICE. Altro: Si richiede esperienza specifica in realtà LOGISTICHE E DI CUSTOMER SERVICE buona conoscenza scritta e parlata della lingua inglese e preferibile una seconda lingua. automunito/a la posizione prevede lavoro su turni (6:00-13:30 e 13:00-21:00), comprensivo di sabato mattina (6/6:30-10:00 almeno una volta al mese) Formazione/Carriera: DIPLOMA (RAGIONERIA preferibile) o Laurea triennale Esperienza lavorativa min 3 - 5 anni provenienza preferibile da contesti multinazionali Competenze Tecniche: Utilizzo SW gestionali come jde oppure SAP o as400 Esperienza gestione documentale (DDT, borderaux) ESPERIENZA CUSTOMER SERVICE - FRONT OFFICE LOGISTICO GESTIONE SOLLECITI /ESITI CONSEGNE COI FORNITORE Madrelingua italiano, inglese (LIVELLO MINIMO B2), Spagnolo o francese sono graditi (plus) esperienza in ambito doganale e’ gradita (plus) contratto da valutare (verranno considerati anche inserimenti diretti a tempo indeterminato) Orario: 2 turni dal lunedi al sabato (6:00-13:30 e 13:00-21:00) Zona: Villasanta (MB) Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).