Per la stagione estiva, l'Abi d'Oru Beach Resort & Spa, iconico 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa turnante da inserire all'interno del team Front Office.
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Entrare in Abi d'Oru significa far parte di una realtà che da oltre 60 anni rappresenta l'eccellenza dell'ospitalità in Sardegna, offrendo agli ospiti un'esperienza autentica, elegante e profondamente legata al territorio.
Il ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del ricevimento e delle attività di cassa durante il proprio turno, garantendo un servizio di alto livello e un'esperienza eccellente per ogni ospite, in linea con gli standard di una struttura 5 stelle.
Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in hotel 5 stelle
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà un plus
* Competenza nell'utilizzo dei principali PMS alberghieri (es. Opera, Protel)
* Conoscenza approfondita delle procedure di cassa e fatturazione
* Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
* Attitudine al lavoro in team, professionalità e forte attenzione al dettaglio
* Conoscenza e rispetto degli standard LQA
* Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
* Conoscenza delle normative fiscali, antiriciclaggio e GDPR applicate al front office
Responsabilità principali
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
* Gestione e supervisione della cassa: incassi, rimborsi, versamenti e report giornalieri
* Interazione costante con gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e la risoluzione efficace di eventuali richieste o criticità
* Collaborazione con i reparti interni (Housekeeping, F&B, Manutenzione, Amministrazione) per assicurare un servizio fluido e integrato
* Chiusura dei turni e redazione della reportistica per la direzione
* Applicazione e rispetto delle normative in materia di privacy, sicurezza e contabilità
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale, in una delle destinazioni più iconiche xjrgpwk del Mediterraneo
* Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove l'eccellenza è al centro di ogni attività
* Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla qualità e all'ospitalità di lusso
* La possibilità di essere parte di un team altamente qualificato, che condivide una passione per il servizio e l'ospitalità di alto livello
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link all'informativa: 'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.